Denetim Hizmetleri

Bağımsız Denetim ve Tedarik Zinciri Güvencesi
DENETİM HİZMETLERİ

İç denetimler ve tedarikçi yeterlilik değerlendirmelerinden teknik, ESG, sosyal uygunluk, gizli müşteri ve küresel çok lokasyonlu denetim programlarına kadar Global Alliance Register, operasyonlar ve tedarik zincirleri genelinde bağımsız değerlendirme sağlar.

GAR; kendi operasyonlarının, tedarikçilerinin, yüklenicilerinin, süreçlerinin, hizmet lokasyonlarının veya tedarik zincirlerinin tanımlanmış gerekliliklere, müşteri beklentilerine, teknik şartnamelere, kurumsal standartlara, mevzuat yükümlülüklerine veya sorumlu iş ilkelerine uygunluğunu değerlendirmek isteyen kuruluşları destekler.

Denetimler; uluslararası standartlara, müşteri gerekliliklerine, kurumsal prosedürlere, teknik şartnamelere, davranış kurallarına, sektörel programlara, mevzuat kriterlerine veya özelleştirilmiş denetim protokollerine göre gerçekleştirilebilir.

GAR YAKLAŞIMI

Tek Denetim İhtiyacı. Dünya Çapında Denetçi Erişimi. Tek GAR Arayüzü.

GAR önce denetim amacını belirler; ardından uygun denetim protokolünü, denetçi yetkinliğini, teknik disiplini, lokasyonu, kanıt gerekliliklerini ve raporlama formatını koordine eder. Amaç yalnızca uygunsuzlukları belirlemek değil; müşteriye nelerin iyi işlediğini, nelerin işlemediğini, risklerin nerede bulunduğunu ve hangi aksiyonların alınması gerektiğini açık biçimde göstermektir.

01 — İÇ VE BİRİNCİ TARAF DENETİMLERİ

Kendi Kuruluşunuzun Bağımsız Olarak İncelenmesi

GAR; sistemlerini, kontrollerini, süreçlerini, lokasyonlarını veya iş birimlerini objektif olarak değerlendirmek isteyen kuruluşlar adına bağımsız iç denetimler gerçekleştirebilir.

Kalite Yönetimi

Kalite sistemleri, süreç kontrolleri ve uygulama etkinliğine yönelik iç denetimler.

Çevre Yönetimi

Çevresel kontrollerin, yükümlülüklerin, operasyonel uygulamaların ve iyileştirme faaliyetlerinin incelenmesi.

İş Sağlığı ve Güvenliği

İSG süreçlerinin, risk kontrollerinin, sorumlulukların ve iş yeri uygulamalarının değerlendirilmesi.

Enerji Yönetimi

Enerji yönetimi düzenlemelerinin, performans kontrollerinin ve uygulamanın iç denetimi.

Bilgi Güvenliği

Bilgi güvenliği kontrollerinin, süreçlerinin ve yönetim sistemi uygulamasının bağımsız olarak incelenmesi.

İş Sürekliliği

Süreklilik düzenlemelerinin, planların, sorumlulukların ve operasyonel hazırlığın değerlendirilmesi.

Entegre Yönetim Sistemleri

Birden fazla yönetim sistemi disiplinini kapsayan birleşik iç denetim programları.

Kurumsal Prosedürler

İç prosedürler, politikalar, yetki devirleri ve operasyonel kontrollere göre denetim.

Lokasyon / İş Birimi Denetimleri

Lokasyonlar, iştirakler, departmanlar ve operasyonel birimler genelinde tutarlı denetim programları.

↑ Hizmet Dizinine Dön
02 — TEDARİKÇİ, YÜKLENİCİ VE İKİNCİ TARAF DENETİMLERİ

Harici Sağlayıcılarınızı Sözleşmenin Ötesinde Tanıyın.

GAR, harici sağlayıcıların tanımlanmış gereklilikleri karşıladığına dair bağımsız kanıt arayan müşteriler, satın almacılar, varlık sahipleri, markalar, franchise verenler ve diğer ilgili taraflar adına ikinci taraf denetimleri gerçekleştirir.

Tedarikçi Denetimleri

Kalite, kapasite, süreç, SEÇ, çevre ve müşteriye özel gerekliliklerin değerlendirilmesi.

Yüklenici Denetimleri

Yüklenici sistemlerinin, yetkinliğinin, kontrollerinin ve proje teslim kapasitesinin değerlendirilmesi.

Alt Yüklenici Denetimleri

Kritik alt yüklenici süreçlerinin, kaynaklarının ve kontrol düzenlemelerinin doğrulanması.

Distribütör Denetimleri

Dağıtım, elleçleme, depolama, izlenebilirlik, hizmet ve pazar gerekliliklerinin değerlendirilmesi.

Bayi Denetimleri

Bayi ağlarında operasyon, hizmet, marka ve müşteri deneyimi uygunluğunun değerlendirilmesi.

Franchise Denetimleri

Operasyon, hizmet, hijyen, ürün ve kurumsal standart uygunluğunun doğrulanması.

Hizmet Sağlayıcı Denetimleri

Dış kaynaklı hizmetlerin, hizmet seviyesi kontrollerinin, yetkinliğin ve müşteri gerekliliklerinin incelenmesi.

Lojistik Hizmet Sağlayıcı Denetimleri

Taşıma, depolama, güvenlik, izlenebilirlik, elleçleme ve hizmet kontrollerinin denetimi.

Depo Denetimleri

Depolama, muhafaza, stok kontrolü, izlenebilirlik, elleçleme ve süreç uygunluğunun değerlendirilmesi.

Satın Alma Denetimleri

Tedarikçi seçimi, onay, satın alma kontrolleri ve dış kaynak süreç yönetiminin değerlendirilmesi.

Dış Kaynak Süreç Denetimleri

Dış kaynaklı faaliyetlerin teknik, kalite ve müşteri gerekliliklerini karşıladığının doğrulanması.

Takip Denetimleri

Düzeltici faaliyetlerin, kapanış durumunun ve sürdürülebilir uygulamanın doğrulanması.

↑ Hizmet Dizinine Dön
03 — TEDARİKÇİ YETERLİLİĞİ VE TEKNİK KAPASİTE DENETİMLERİ

Tedarikçi Onayından Önce Kapasiteyi Değerlendirin

İmalat Kabiliyeti

Tesisler, makineler, süreç kabiliyeti, teknik kaynaklar ve üretim kontrolleri.

Üretim Kapasitesi

İş yükü, üretim hacmi, darboğazlar, kapasite ve teslim kabiliyeti.

Mühendislik Kaynakları

Mühendislik yetkinliği, tasarım kaynakları, teknik dokümantasyon ve proje desteği.

Özel Prosesler

Kaynak, ısıl işlem, kaplama, NDT ve diğer kontrollü proseslerin incelenmesi.

Laboratuvar Kabiliyeti

Kurum içi testlerin, ekipmanın, yetkinliğin ve laboratuvar kontrollerinin değerlendirilmesi.

Kalibrasyon ve Ölçüm Kontrolü

Kalibrasyon sistemlerinin, ölçüm izlenebilirliğinin ve ekipman kontrolünün incelenmesi.

Malzeme ve İzlenebilirlik Kontrolü

Malzeme tanımlama, ayrıştırma, döküm/parti izlenebilirliği ve sertifika kontrolleri.

Alt Tedarikçi Yönetimi

Kritik alt tedarikçilerin seçimi, onayı, izlenmesi ve performans kontrolü.

AVL / Ön Yeterlilik Desteği

Onaylı Tedarikçi Listesi ve tedarikçi yeterlilik kararlarını destekleyen bağımsız kanıt.

↑ Hizmet Dizinine Dön
04 — SÜREÇ, İMALAT VE OPERASYONEL DENETİMLER

Yalnızca Yönetim Sistemini Değil, Süreci de Denetleyin.

İmalat Süreci Denetimleri

Süreç uygulamasının, kontrollerin, kabiliyetin, kayıtların ve tanımlanmış gerekliliklere uygunluğun incelenmesi.

Üretim Hattı Denetimleri

İş akışı, süreç kararlılığı, kontrol aşamaları ve operasyonel kontrollerin değerlendirilmesi.

Özel Proses Denetimleri

Gelişmiş kontrol ve yeterlilik gerektiren kritik proseslerin bağımsız incelenmesi.

Montaj Süreci Denetimleri

Montaj yöntemlerinin, iş talimatlarının, kontrollerin, testlerin ve izlenebilirliğin doğrulanması.

Bakım Süreci Denetimleri

Önleyici, kestirimci ve düzeltici bakım kontrollerinin ve uygulamalarının incelenmesi.

Depo / Lojistik Süreç Denetimleri

Kabul, depolama, toplama, sevkiyat, muhafaza ve elleçleme faaliyetlerinin operasyonel olarak incelenmesi.

Hizmet Süreci Denetimleri

Hizmet sunumunun tanımlanmış operasyonel ve müşteri gerekliliklerine göre değerlendirilmesi.

Müşteriye Özel Süreç Denetimleri

Müşteriye ait süreç kriterleri ve performans beklentilerine göre denetim.

VDA 6.3 Tipi Süreç Denetimleri

Uygulanabilir olduğu ve uygun yetkinlikte denetçilerin gerektiği durumlarda otomotiv odaklı süreç değerlendirmeleri.

↑ Hizmet Dizinine Dön
05 — KALİTE VE YÖNETİM SİSTEMİ DENETİMLERİ

Kabul Görmüş Yönetim Sistemi Gerekliliklerine Göre Bağımsız Değerlendirme

GAR, resmi belgelendirme anlamına gelmeksizin; uygulamayı, etkinliği, uygunluk eksikliklerini ve iyileştirme önceliklerini değerlendirmek amacıyla kabul görmüş yönetim sistemi standartlarına, sektörel gerekliliklere ve müşteriye özel kriterlere göre bağımsız denetimler gerçekleştirebilir.

ISO 9001 Bazlı Denetimler

Kalite yönetimi süreçlerinin, müşteri odaklılığın, operasyonel kontrollerin, risk bazlı düşüncenin ve sürekli iyileştirmenin bağımsız değerlendirilmesi.

ISO 14001 Bazlı Denetimler

Çevresel boyutların, uygunluk yükümlülüklerinin, operasyonel kontrollerin, hedeflerin ve çevre yönetimi etkinliğinin incelenmesi.

ISO 45001 Bazlı Denetimler

İş sağlığı ve güvenliği risklerinin, operasyonel kontrollerin, çalışan katılımının, olay yönetiminin ve sürekli iyileştirmenin değerlendirilmesi.

ISO 50001 Bazlı Denetimler

Enerji yönetimi düzenlemelerinin, enerji performans göstergelerinin, operasyonel kontrollerin ve enerji iyileştirme süreçlerinin denetimi.

ISO/IEC 27001 Bazlı Denetimler

Bilgi güvenliği yönetişiminin, risk işlemenin, kontrollerin, sorumlulukların ve yönetim sistemi uygulamasının bağımsız incelenmesi.

ISO 22301 Bazlı Denetimler

İş sürekliliği yönetişiminin, iş etki analizinin, süreklilik stratejilerinin, planların, testlerin ve kurumsal dayanıklılığın değerlendirilmesi.

Entegre Yönetim Sistemi Denetimleri

Entegrasyonu, ortak süreçleri, paylaşılan kontrolleri ve genel sistem etkinliğini değerlendirmek üzere birden fazla standardı kapsayan birleşik denetimler.

API Q1 / Q2 Tipi Denetimler

Uygulanabilir petrol ve gaz sektörü kalite gereklilikleri ve müşteri beklentileriyle uyumlu kalite sistemi ve tedarikçi denetimleri.

IATF İlgili Tedarikçi Denetimleri

Kalite sistemi uygulaması, süreç kontrolleri, risk, performans ve müşteriye özel gereklilikleri kapsayan otomotiv tedarikçi değerlendirmeleri.

Havacılık ve Uzay Tedarikçi Denetimleri

Uygulanabilir havacılık ve uzay kalite gereklilikleri, müşteri şartnameleri ve kontrollü süreç beklentilerine göre tedarikçi ve eksiklik denetimleri.

Sektöre Özel Eksiklik Analizi Denetimleri

Hazırlık eksikliklerini ve öncelikli aksiyonları belirlemek amacıyla mevcut sistemlerin sektöre özel standart veya program gerekliliklerine göre değerlendirilmesi.

Müşteri Gereklilikleri Denetimleri

Müşteriye ait kalite gereklilikleri, kurumsal prosedürler, tedarikçi el kitapları, sözleşme yükümlülükleri ve KPI’lara göre bağımsız denetimler.

Denetim, belgelendirme değildir

Bir kuruluş, ilgili standarda göre belgelendirilmiş olmaksızın bir yönetim sistemi standardının gerekliliklerine göre denetlenebilir. Resmi akredite belgelendirme, GAR’ın Yönetim Sistemi Belgelendirme hizmeti kapsamında ayrıca sağlanır.

↑ Hizmet Dizinine Dön
06 — SOSYAL UYGUNLUK, İNSAN HAKLARI VE ETİK TİCARET

Sorumlu Tedarik Zinciri ve Sosyal Uygunluk Denetimleri

GAR, kabul görmüş ve müşteriye özel sosyal uygunluk denetimlerini, uygun yetkinliğe sahip ve gerektiğinde ilgili program tarafından onaylanmış denetim iş ortakları aracılığıyla koordine eder.

SMETA

Uygulanabilir olduğu durumlarda sosyal, çalışma, iş sağlığı ve güvenliği, çevre ve iş etiği denetim çerçevesi.

amfori BSCI

Uygun şekilde yetkilendirilmiş iş ortakları aracılığıyla tedarik zinciri sosyal uygunluk değerlendirmesi.

RBA

Program koşullarının karşılandığı durumlarda Responsible Business Alliance denetim desteği.

SA8000 İlgili Değerlendirmeler

Uygulanabilir kabul görmüş yöntemler kapsamında sosyal sorumluluk değerlendirme desteği.

WRAP / SLCP

Uygulanabilir olduğu durumlarda kabul görmüş sosyal ve iş gücü değerlendirme çerçeveleri.

TfS / PSCI / RJC / ICS / JAC

Gerektiğinde yetkili iş ortakları aracılığıyla sektörel ve tedarik zinciri sorumlu iş denetim programları.

Davranış Kuralları Denetimleri

Müşteri veya kurumsal sosyal uygunluk standartlarının uygulanabilir denetim protokollerine dönüştürülmesi.

İnsan Hakları Denetimleri

Çalışma haklarının, çalışanlara yönelik uygulamaların, şikâyet mekanizmalarının ve insan hakları risklerinin değerlendirilmesi.

Sorumlu İşe Alım

İşe alım ücretlerinin, göçmen işçi uygulamalarının, sözleşmelerin ve iş gücü kontrollerinin denetimi.

Zorla / Çocuk İşçiliği Riski

Yasaklanmış çalışma uygulamalarına ilişkin politikaların, kayıtların, işe alım süreçlerinin ve iş yeri kanıtlarının değerlendirilmesi.

Çalışma Saatleri ve Ücretler

Çalışma saatleri, fazla mesai, ücretlendirme, yan haklar ve uygulanabilir iş gücü kontrollerinin doğrulanması.

Çalışan Refahı ve İSG

İş yeri güvenliği, sosyal tesisler, konaklama ve çalışan koruma önlemlerinin değerlendirilmesi.

↑ Hizmet Dizinine Dön
07 — ESG, SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK VE ÇEVRE DENETİMLERİ

Çevresel, Sosyal ve Yönetişim Performansını Değerlendirin

Çevresel Performans

Çevresel kontrollerin, kirliliğin önlenmesinin, yasal yükümlülüklerin ve saha uygulamalarının değerlendirilmesi.

Enerji

Enerji kullanımı, kontroller, izleme, verimlilik ve yönetim uygulamalarının incelenmesi.

Su

Su temini, kullanımı, tasarrufu, deşarjı ve yönetim kontrollerinin değerlendirilmesi.

Atık

Atık oluşumu, ayrıştırma, depolama, işleme, bertaraf ve kayıtların denetimi.

Emisyonlar ve Karbon

Emisyonla ilgili kontrollerin, veri yönetiminin ve karbon yönetimi uygulamalarının incelenmesi.

Kaynak Verimliliği

Malzeme, enerji ve kaynak kullanım kontrollerinin ve iyileştirme fırsatlarının değerlendirilmesi.

Tedarikçi ESG Performansı

Tedarikçinin çevresel, sosyal ve yönetişim uygulamalarının bağımsız değerlendirilmesi.

Sürdürülebilir Satın Alma

ESG’nin satın alma, yeterlilik ve tedarikçi yönetimi süreçlerine entegrasyonunun incelenmesi.

Kurumsal ESG Kriterleri

Müşteriye özel sürdürülebilirlik ve sorumlu iş gerekliliklerine göre özelleştirilmiş denetimler.

↑ Hizmet Dizinine Dön
08 — MEVZUAT, DURUM TESPİTİ VE TEDARİK ZİNCİRİ UYGUNLUĞU

Karmaşık Tedarik Zinciri Yükümlülükleri İçin Bağımsız Kanıt

Tedarik Zinciri Durum Tespiti

Tedarikçi risklerinin belirlenmesi, kontroller ve iyileştirme takibi için denetim desteği.

İnsan Hakları Durum Tespiti

Politikaların, süreçlerin, tedarikçi kontrollerinin ve insan hakları risk yönetiminin değerlendirilmesi.

Sorumlu Tedarik

Sorumlu tedarik gerekliliklerine göre tedarikçi ve malzeme zinciri denetimleri.

CSDDD İlgili Değerlendirmeler

Uygulanabilir kurumsal sürdürülebilirlik durum tespiti yükümlülükleriyle uyumlu denetim desteği.

EUDR İlgili Tedarik Zinciri Denetimleri

İlgili emtia zincirlerinde uygulanabilir olduğu durumlarda izlenebilirlik ve durum tespiti denetim desteği.

LkSG İlgili Tedarikçi Denetimleri

Uygulanabilir Alman tedarik zinciri durum tespiti gerekliliklerine ilişkin tedarikçi değerlendirme desteği.

Gözetim Zinciri

Malzeme izlenebilirliği, gözetim kayıtları ve kontrollü transfer gerekliliklerinin incelenmesi.

Sorumlu Mineraller

Uygulanabilir olduğu durumlarda sorumlu mineral ve tedarik gerekliliklerini kapsayan tedarik zinciri denetim desteği.

Güvenlik ve Gümrük Programları

Kabul görmüş programların uygulandığı durumlarda tedarik zinciri güvenliği ve gümrükle ilgili gereklilikler için değerlendirme desteği.

↑ Hizmet Dizinine Dön
09 — GIDA, GMP VE HİJYEN DENETİMLERİ

Gıda, Konaklama, Sağlık ve Tüketici Tedarik Zincirleri İçin Operasyonel Güvence

GMP Denetimleri

Uygulanabilir gıda, ilaç, kozmetik veya hijyen ortamları için İyi Üretim Uygulamaları denetimleri.

HACCP Denetimleri

Tehlike analizi ve kritik kontrol noktası uygulamasının bağımsız incelenmesi.

Gıda Güvenliği Denetimleri

Tanımlanmış gerekliliklere göre tedarikçi, saha veya operasyonel gıda güvenliği değerlendirmeleri.

Alerjen Denetimleri

Alerjen kontrolleri, ayrıştırma, etiketleme, temizlik ve çapraz temasın önlenmesinin incelenmesi.

Hijyen Denetimleri

Temizlik, sanitasyon, personel hijyeni ve tesis kontrol uygulamalarının değerlendirilmesi.

Depo Denetimleri

Depolama, sıcaklık, hijyen, haşere kontrolü, izlenebilirlik ve stok kontrolünün incelenmesi.

Perakende Mağaza Denetimleri

Gıda elleçleme, hijyen, depolama, etiketleme, teşhir ve operasyonel uygunluk.

Gıda Savunması

Kasıtlı kontaminasyonun önlenmesi ve tesis güvenliği kontrollerinin değerlendirilmesi.

İzlenebilirlik Denetimleri

Ürün, bileşen, parti ve tedarik zinciri izlenebilirlik düzenlemelerinin doğrulanması.

↑ Hizmet Dizinine Dön
10 — GİZLİ MÜŞTERİ, PERAKENDE, KONAKLAMA VE HİZMET KALİTESİ DENETİMLERİ

Gerçek Bir Müşteri Aslında Nasıl Bir Deneyim Yaşıyor?

Gizli Müşteri / Gizli Alışveriş Denetimleri, önceden tanımlanmış senaryolar, hizmet kriterleri ve kanıt gereklilikleri kullanılarak müşterilere fiilen sunulan hizmet deneyimini değerlendirir.

Gizli Müşteri / Gizli Alışveriş

Müşteriye sunulan hizmetin önceden tanımlanmış hizmet standartları ve senaryolara göre anonim olarak değerlendirilmesi.

Perakende Mağaza Deneyimi

Personel etkileşimi, ürün sunumu, temizlik, fiyatlandırma, promosyonlar, sıra yönetimi ve genel görünüm.

Oteller ve Konaklama

Rezervasyon, resepsiyon, giriş işlemleri, kat hizmetleri, yiyecek-içecek, misafir etkileşimi, şikâyet yönetimi ve hizmet tutarlılığı.

Restoran Zincirleri

Hizmet kalitesi, bekleme süreleri, yemek sunumu, personel davranışı, menü uygunluğu, hijyen ve marka standartları.

Kafeler ve Hızlı Servis Restoranları

Hizmet hızı, sipariş doğruluğu, temizlik, ek satış, müşteri etkileşimi ve satış noktası standartları.

Turizm Hizmetleri

Seyahat acenteleri, tur operatörleri, turistik yerler, ziyaretçi merkezleri ve diğer turizm hizmeti deneyimleri.

Otomotiv Bayileri

Satış süreci, servis kabulü, ürün sunumu, personel davranışı ve satış sonrası etkileşim.

Bankalar ve Hizmet Merkezleri

Müşteri karşılama, bekleme süreleri, süreç açıklığı, hizmet kalitesi ve şube standartları.

Müşteri Yolculuğu Denetimleri

İlk temastan satın almaya, hizmet sunumundan şikâyet yönetimi ve satış sonrası desteğe kadar değerlendirme.

GİZLİ MÜŞTERİ

Hizmeti Gerçek Bir Müşteri Gibi Deneyimleyin

Müşterinin gerçekte gördüğü ve deneyimlediği unsurları test eder — personel etkileşimi, bekleme süresi, hizmet yaklaşımı, sunum, temizlik, satış davranışı, sipariş doğruluğu ve genel müşteri yolculuğu.

HİZMET KALİTESİ DENETİMİ

Hizmet Sunumunu Tanımlanmış Standartlara Göre Doğrulayın

Lokasyonun veya hizmet operasyonunun dokümante edilmiş hizmet prosedürlerini, KPI’ları, marka gerekliliklerini ve müşteri hizmetleri standartlarını sürekli olarak karşılayıp karşılamadığını değerlendirir.

↑ Hizmet Dizinine Dön
11 — MARKA, FRANCHISE, BAYİ VE ÇOK LOKASYONLU UYGUNLUK DENETİMLERİ

Her Lokasyonda Marka Tutarlılığını Koruyun

Marka Standardı Denetimleri

Şube ve lokasyonların dokümante edilmiş kurumsal marka gerekliliklerini tutarlı biçimde uyguladığının doğrulanması.

Franchise Uygunluk Denetimleri

Operasyon, ürün, hizmet, hijyen, sözleşme ve marka standartlarının doğrulanması.

Bayi Ağı Denetimleri

Bayi operasyonlarının, müşteri deneyiminin, marka sunumunun ve kurumsal gerekliliklerin değerlendirilmesi.

Perakende Ağı Denetimleri

Birden fazla mağaza, ülke veya perakende formatında tutarlı değerlendirme.

Konaklama Zinciri Denetimleri

Marka, hizmet, operasyonlar, yiyecek-içecek, kat hizmetleri ve misafir deneyimi uygunluğu.

Restoran Zinciri Denetimleri

Gıda hizmeti, hijyen, operasyon, marka ve müşteri hizmetleri standartlarının çok lokasyonlu incelenmesi.

Çok Lokasyonlu Kıyaslama

Lokasyonlar arasında karşılaştırılabilir denetim puanları, sıralamalar ve eğilim analizleri.

Düzeltici Faaliyet Programları

Şubeler, franchise noktaları ve operasyonel birimler genelinde yapılandırılmış takip.

Ağ Performans Panoları

Çok lokasyonlu operasyonlar için konsolide bulgular, KPI’lar ve risk görünürlüğü.

Gizli MüşteriÇoğu zaman değerlendirme duyurulmadan müşteri deneyimini değerlendirir.
Marka / Franchise DenetimiDokümante edilmiş kurumsal standartlara resmi uygunluğu değerlendirir.
İkinci Taraf DenetimiHarici bir sağlayıcının müşteri gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını değerlendirir.
↑ Hizmet Dizinine Dön
12 — ÖZELLEŞTİRİLMİŞ VE MÜŞTERİYE ÖZEL DENETİM PROGRAMLARI

Sizin Gereklilikleriniz. Bizim Denetim Yapımız. Bağımsız Kanıt.

Birçok kuruluş standart bir denetim çözümüne ihtiyaç duymaz. GAR; kurumsal standartlar, teknik gereklilikler, tedarikçi beklentileri, risk öncelikleri ve iş hedefleri doğrultusunda müşteriye özel denetim programları tasarlayabilir ve yönetebilir.

Tedarikçi El Kitabı Denetimleri

Tedarikçilerin müşterinin kendi tedarikçi el kitabı, onay kuralları, kalite beklentileri ve operasyonel gerekliliklerine göre denetlenmesi.

Teknik Şartname Denetimleri

Proje şartnamelerine, mühendislik gerekliliklerine, gözetim kriterlerine ve müşteri teknik standartlarına uygunluğun doğrulanması.

Davranış Kuralları Denetimleri

Kurumsal etik, sosyal, çalışma, çevre ve sorumlu iş gerekliliklerinin uygulanmasının değerlendirilmesi.

Kurumsal Standart Denetimleri

İç politika, prosedür ve yönetişim gerekliliklerinin yapılandırılmış ve denetlenebilir bir protokole dönüştürülmesi.

Kalite Gereklilikleri Denetimleri

Tedarikçilerin, sahaların veya hizmet sağlayıcıların müşteriye özel kalite planları, kontroller, KPI’lar ve kabul kriterlerine göre değerlendirilmesi.

ESG Gereklilikleri Denetimleri

Kurumsal sürdürülebilirlik beklentileri doğrultusunda müşteriye özel çevresel, sosyal ve yönetişim denetim kriterlerinin oluşturulması.

Satın Alma ve Ön Yeterlilik Denetimleri

Onay veya sözleşme öncesinde tedarikçinin uygunluğunun, kapasitesinin, yönetişiminin, teknik yetkinliğinin ve ticari hazırlığının değerlendirilmesi.

Marka ve Franchise Standardı Denetimleri

Şubeler, franchise noktaları, bayiler, satış noktaları ve müşteriye dönük operasyon ağları için özelleştirilmiş denetim protokolleri oluşturulması.

Risk Bazlı Birleşik Denetim Protokolleri

Kalite, teknik, ESG, SEÇ, sosyal, mevzuat ve operasyonel kriterlerin tek bir risk bazlı denetim programında birleştirilmesi.

GAR Tarafından Geliştirilen Denetim Kontrol Listeleri

GAR, müşteri gerekliliklerini yapılandırılmış bir kontrol listesine, puanlama yöntemine, bulgu sınıflandırmasına ve raporlama formatına dönüştürebilir.

Çok Lokasyonlu Özelleştirilmiş Programlar

Tek bir ortak müşteri protokolünün birden fazla lokasyon, ülke, tedarikçi veya operasyonel birimde tutarlı biçimde uygulanması.

Düzeltici Faaliyet ve Yeniden Denetim Protokolleri

Program kapsamında kapanış gerekliliklerinin, doğrulama kanıtlarının, eskalasyon kurallarının ve takip denetimi kriterlerinin tanımlanması.

↑ Hizmet Dizinine Dön
DENETİM UYGULAMA MODELLERİ

Yerinde, Uzaktan veya Hibrit

YERİNDE

Fiziksel Tesis Değerlendirmesi

Tesis gezileri, süreç gözlemi, kayıtlar, görüşmeler, numune alma ve fiziksel doğrulama.

UZAKTAN

Dijital Değerlendirme

Uygun olduğu durumlarda doküman incelemesi, görüşmeler, video tabanlı doğrulama ve uzaktan kanıt incelemesi.

HİBRİT

Hedefe Yönelik Kombinasyon

Uzaktan hazırlık ve doküman incelemesinin odaklı yerinde doğrulama ile birleştirilmesi.

DENETİM PROGRAMI YÖNETİMİ

Tek Bir Denetimden Küresel Çok Tedarikçili Programa

Denetim Programı Tasarımı

Denetim stratejisi, kapsamı, protokolü ve yönetişim yapısı.

Tedarikçi Risk Sınıflandırması

Tedarikçilerin, yüklenicilerin veya lokasyonların risk bazlı sınıflandırılması.

Denetim Sıklığı Planlaması

Risk, performans ve müşteri gerekliliklerine göre denetim döngülerinin belirlenmesi.

Küresel Denetçi Ataması

Yetkinlik, dil, coğrafya ve sektöre göre denetçi seçimi.

Denetim Planlaması

Lokasyonlar ve tedarikçiler genelinde merkezi planlama ve koordinasyon.

Protokol Yönetimi

Program genelinde tutarlı kontrol listeleri, puanlama kuralları ve raporlama.

Düzeltici Faaliyet Takibi

Bulguların, faaliyetlerin, son tarihlerin ve kapanış durumunun merkezi takibi.

Yönetim Raporlaması

Konsolide eğilimler, KPI’lar, risk görünürlüğü ve program performansı raporlaması.

RİSK BAZLI DENETİM PLANLAMASI

Denetim Yoğunluğu Risk Seviyesine Göre Belirlenmelidir.

SEVİYE 1

Doküman / Uzaktan Değerlendirme

Daha düşük riskli tarama veya kanıta dayalı ön değerlendirme.

SEVİYE 2

Standart Yerinde Denetim

Tesiste veya operasyonda tanımlanmış gerekliliklerin yapılandırılmış denetimi.

SEVİYE 3

Gelişmiş Teknik / ESG Denetimi

Uzman veya çok disiplinli yetkinlik gerektiren daha kapsamlı değerlendirme.

SEVİYE 4

Yoğun / Tekrarlanan Program

Yapılandırılmış takip içeren sık, çok lokasyonlu veya yüksek riskli denetim kapsamı.

Denetim yoğunluğu = Tedarikçi Kritiklik Düzeyi× Ürün / Hizmet Riski× Ülke Riski× Mevzuat Riski× Geçmiş Performans× ESG Riski× Müşteri Gereklilikleri
GAR DENETİM SÜRECİ

Denetim Amacından Doğrulanmış Kapanışa

01Amacı
Belirle
02Denetim
Kriterlerini Belirle
03Risk ve Kapsam
İncelemesi
04Denetçi
Seçimi
05Doküman
İncelemesi
06Yerinde / Uzaktan
Denetim
07Bulgular ve Risk
Sınıflandırması
08Denetim
Raporu
09Düzeltici Faaliyet
Takibi
10Kapanış /
Yeniden Denetim
DENETİM BULGULARI VE RAPORLAMA

Dosyalamak İçin Değil, Aksiyon Almak İçin Tasarlanan Raporlar.

Uygunluk Gözlem İyileştirme Fırsatı Minör Uygunsuzluk Majör Uygunsuzluk Kritik Bulgu Acil Risk Düzeltici Faaliyet Gerekli Takip Gerekli
Ne değerlendirildi? Ne bulundu? Risk nedir? Hangi aksiyon gerekli?
GAR DENETİM HİZMETLERİ AVANTAJI

Denetimleriniz İçin Neden Global Alliance Register?

Dünya Çapında Denetçi Ağı

Başlıca sanayi, tedarik ve hizmet pazarlarında yetkin denetçi ve uzmanlara erişim.

Bağımsız ve Objektif Değerlendirme

Tanımlanmış kanıt, kapsam ve kriterlere dayalı denetim sonuçları.

Teknik + Yönetim Uzmanlığı

Gerektiğinde yönetim sistemi denetçileri teknik uzmanlarla birlikte görevlendirilebilir.

Özelleştirilmiş Protokoller

Denetimler standartlara, müşteri gerekliliklerine veya özel denetim kontrol listelerine göre yürütülebilir.

Tek Küresel Koordinasyon Arayüzü

Çok ülkeli denetim programları tek bir GAR irtibat noktası üzerinden yönetilebilir.

Tedarik Zinciri Uzmanlığı

Kalite, teknik, ESG, sosyal, çevresel ve mevzuat riskleri birlikte değerlendirilebilir.

Düzeltici Faaliyet Takibi

GAR; iyileştirme, doğrulama, kapanış ve yeniden denetim aşamalarında süreci sürdürebilir.

Entegre TIC Kabiliyeti

Denetim bulguları, uygun olduğu durumlarda gözetim, test, belgelendirme, eğitim ve danışmanlık hizmetleriyle ilişkilendirilebilir.

TARAFSIZLIK VE BAĞIMSIZLIK

Denetim, Danışmanlık ve Belgelendirme Sorumlulukları Açıkça Tanımlanır

GAR, denetim, danışmanlık ve belgelendirme faaliyetlerini uygulanabilir bağımsızlık ve tarafsızlık gerekliliklerini koruyacak şekilde yapılandırır. Bir denetimin akredite belgelendirme sürecinin parçası olduğu durumlarda, resmi belgelendirme denetimleri ve belgelendirme kararları görevlendirilen akredite belgelendirme kuruluşunun yetkisi altında kalır.

Global Alliance Register

Bağımsız Denetim ve Tedarik Zinciri Güvencesi

Denetim Hizmetleri ihtiyaçlarınız için bağımsız uzmanlık, teknik güvence ve uygulamaya dönük destek almak üzere Global Alliance Register ile iletişime geçin.

Denetim Hizmetleri İhtiyaçlarınızı Görüşelim
Scroll to Top