Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Angebote, Vorschläge, Bestellungen, Aufträge und Dienstleistungen, die von GAR angenommen oder erbracht werden.

Das Vertragsverhältnis kann aus diesen Allgemeinen Bedingungen zusammen mit dem anwendbaren Angebot, Vorschlag, der Auftragsbestätigung, Leistungsbeschreibung, dem Zertifizierungsvertrag, den Systemregeln, technischen Bedingungen oder einem anderen ausdrücklich in den Vertrag einbezogenen Dokument bestehen.

Bedingungen in einer Bestellung des Kunden oder einem sonstigen Dokument des Kunden ändern diese Allgemeinen Bedingungen nicht allein dadurch, dass sie in diesem Dokument enthalten sind, es sei denn, GAR akzeptiert die Änderung ausdrücklich schriftlich.

GAR erbringt oder koordiniert unabhängige professionelle Dienstleistungen im mit dem Kunden vereinbarten Umfang. Die Dienstleistungen werden mit angemessener beruflicher Sachkunde, Sorgfalt und Kompetenz erbracht, die der Art des Auftrags entsprechen.

Prüfungen, Inspektionen, Audits, Verifizierungen und sonstige Bewertungstätigkeiten sind notwendigerweise auf den festgelegten Umfang, die Proben, Standorte, Dokumente, Bedingungen und Informationen beschränkt, die zum Zeitpunkt der Durchführung verfügbar sind.

Ein Bericht dokumentiert die Feststellungen oder Schlussfolgerungen von GAR im vereinbarten Umfang. Er ist nicht als allgemeine Garantie für Qualität, Sicherheit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Handelsfähigkeit, künftige Leistung, Mängelfreiheit oder die Einhaltung von Anforderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs auszulegen.

Der Kunde hat die Mitwirkung zu leisten, die vernünftigerweise erforderlich ist, damit GAR die Dienstleistungen ordnungsgemäß und sicher erbringen kann.

GAR ist berechtigt, sich auf die vom Kunden bereitgestellten Informationen zu verlassen, es sei denn, der vereinbarte Umfang verlangt ausdrücklich, dass GAR diese Informationen unabhängig überprüft.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, in den von ihm kontrollierten Einrichtungen eine sichere Arbeitsumgebung bereitzustellen und das GAR-Personal vor Arbeitsbeginn über Gefahren und standortspezifische Regeln zu informieren.

Das GAR-Personal und die Netzwerkressourcen haben die vom Kunden mitgeteilten angemessenen Sicherheits-, Schutz- und Zugangsanforderungen einzuhalten.

Zeit und Kosten, die durch unsichere Bedingungen, unzugängliche Standorte, nicht verfügbares Personal, nicht verfügbare Ausrüstung oder sonstige vom Kunden zu vertretende Ursachen entstehen, können dem Kunden gegebenenfalls in Rechnung gestellt werden.

Umfassen die Dienstleistungen Proben, Muster oder Produkte, die zur Prüfung oder Bewertung eingereicht werden, beziehen sich die Ergebnisse auf die geprüften Gegenstände und die zum Zeitpunkt der Prüfung bestehenden Bedingungen, sofern der Bericht nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.

Der Kunde ist für die korrekte Kennzeichnung, Verpackung, den Versand und die Angabe gefährlicher Eigenschaften verantwortlich, sofern GAR nicht ausdrücklich zugestimmt hat, diese Tätigkeiten zu übernehmen.

GAR kann Proben verbrauchen, verändern, beschädigen oder zerstören, wenn dies eine zwangsläufige Folge des vereinbarten Prüf- oder Untersuchungsverfahrens ist.

Sofern keine abweichende Aufbewahrungsregelung vereinbart oder durch Gesetz, Akkreditierung oder Systemregeln vorgeschrieben ist, kann GAR Proben nach Ablauf der anwendbaren Aufbewahrungsfrist entsorgen oder zurückgeben. Damit verbundene Kosten für Rückgabe, Lagerung, Transport oder Entsorgung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

GAR erbringt internationale Dienstleistungen über ein Netzwerk aus kompetenten Laboratorien, Inspektionsstellen, Zertifizierungsstellen, Auditoren, Inspektoren, Ingenieuren, Beratern und weiteren technischen Ressourcen.

GAR kann entsprechend qualifizierte Netzwerkressourcen einsetzen, soweit dies zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen vernünftigerweise erforderlich ist, vorbehaltlich der geltenden Anforderungen an Akkreditierung, Vertraulichkeit, Unabhängigkeit und Kompetenz.

Die Organisation, die einen bestimmten akkreditierten Bericht, ein Zertifikat, eine Bescheinigung oder eine Konformitätsentscheidung rechtlich ausstellt, ist gegebenenfalls zu benennen.

Berichte und sonstige Ergebnisse haben den Umfang, die Methoden, Nachweise und Bedingungen widerzuspiegeln, die für den jeweiligen Auftrag gelten.

GAR kann redaktionelle, typografische oder administrative Fehler in einem ausgestellten Bericht korrigieren und einen Bericht zurückziehen, ersetzen oder überarbeiten, wenn dies technisch oder rechtlich gerechtfertigt ist.

Zertifizierungsdienstleistungen unterliegen zusätzlich zu diesen Allgemeinen Bedingungen den geltenden Akkreditierungsnormen, Systemanforderungen und Zertifizierungsverfahren.

Ein Zertifizierungsantrag garantiert nicht, dass die Zertifizierung erteilt wird. Zertifizierungsentscheidungen müssen unabhängig bleiben und auf den anwendbaren Anforderungen und objektiven Nachweisen beruhen.

Der Kunde hat die im anwendbaren Angebot, Vorschlag, Vertrag oder sonstigen vereinbarten Geschäftsdokument angegebenen Entgelte zu zahlen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Entgelte zuzüglich anwendbarer Steuern, Abgaben, Bankgebühren, Zollkosten und ähnlicher staatlicher Gebühren.

Angemessene Reise-, Unterkunfts-, Fracht-, Probenhandhabungs-, Sonderausrüstungs- und sonstige auftragsbezogene Auslagen können in Rechnung gestellt werden, sofern dies im Angebot vorgesehen oder für die Dienstleistungen vernünftigerweise erforderlich ist.

Rechnungen sind innerhalb der im anwendbaren Angebot, in der Rechnung oder im Vertrag angegebenen Frist zahlbar. GAR kann auf überfällige Beträge gesetzlich zulässige Zinsen oder Beitreibungskosten erheben und die Dienstleistungen bei wesentlichem Zahlungsverzug nach angemessener Mitteilung aussetzen.

Änderungen des Umfangs, der Produktkonfiguration, der Normen, Standorte, Mengen, Zeitpläne oder sonstiger Annahmen können es erforderlich machen, dass GAR den technischen Ansatz, den Zeitplan oder die Entgelte anpasst.

Storniert oder verschiebt der Kunde einen Auftrag, nachdem GAR Personal, Laboratorien, Reisen oder sonstige Ressourcen gebunden hat, kann der Kunde für bereits erbrachte Arbeiten, nicht erstattungsfähige Kosten sowie angemessene Stornierungs- oder Umterminierungsgebühren verantwortlich sein.

Voraussichtliche Fertigstellungstermine beruhen auf den bei der Terminplanung verfügbaren Informationen. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich garantiert, handelt es sich bei diesen Terminen um Schätzungen und nicht um absolute vertragliche Fristen.

GAR behandelt vertrauliche Informationen des Kunden mit angemessener Sorgfalt und verwendet sie für legitime Zwecke im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, rechtlichen Verpflichtungen und der professionellen Governance.

Vertrauliche Informationen dürfen, soweit vernünftigerweise erforderlich, dem GAR-Personal, Netzwerkressourcen, Akkreditierungsstellen, Systemeignern, Aufsichtsbehörden, zuständigen Behörden oder professionellen Beratern offengelegt werden, vorbehaltlich der geltenden Vertraulichkeitsverpflichtungen.

Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten in der Regel nicht für Informationen, die rechtmäßig öffentlich sind, unabhängig entwickelt wurden, rechtmäßig und ohne Beschränkung von einem Dritten erhalten wurden oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften offengelegt werden müssen.

Jede Partei behält das Eigentum an dem geistigen Eigentum, das sie vor den Dienstleistungen besaß oder das unabhängig außerhalb des Auftrags entwickelt wurde.

GAR behält die Rechte an seinen Methoden, Verfahren, Systemen, Vorlagen, seinem Know-how, seinen Datenbanken, Marken, Logos und sonstigen geschützten Materialien, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Vorbehaltlich der Zahlung der anwendbaren Entgelte und dieser Bedingungen darf der Kunde GAR-Berichte für den Zweck verwenden, für den sie ausgestellt wurden.

Ein Recht zur Verwendung eines GAR-Namens, Zertifizierungszeichens, Logos, Akkreditierungszeichens oder sonstigen geschützten Kennzeichens wird nur durch eine ausdrücklich anwendbare Genehmigung oder einen Zertifizierungszeichen-Vertrag eingeräumt.

Sofern GAR nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes zustimmt, werden die Dienstleistungen und Berichte für den Kunden im Zusammenhang mit dem zwischen GAR und dem Kunden vereinbarten Zweck und Umfang erbracht.

Die Offenlegung eines Berichts gegenüber einem Dritten begründet nicht automatisch ein Vertragsverhältnis oder eine Sorgfaltspflicht zwischen GAR und diesem Dritten.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem anwendbarem Recht untersagt ist.

Vorbehaltlich dieses Grundsatzes ist GAR nur für unmittelbare Schäden verantwortlich, bei denen nachgewiesen ist, dass sie auf einer Verletzung der vertraglichen Pflichten von GAR oder dem Versäumnis beruhen, die nach dem anwendbaren Vertrag erforderliche berufliche Sorgfalt anzuwenden.

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, haftet GAR nicht für mittelbare, Neben-, Folge-, exemplarische oder besondere Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzes, entgangener Produktion, Gelegenheit, Verträge, Geschäftswerte oder erwarteter Einsparungen.

Sofern im anwendbaren Angebot, Vertrag oder in zwingenden lokalen Bedingungen nicht ausdrücklich eine abweichende Beschränkung angegeben ist, übersteigt die Gesamthaftung von GAR aus den jeweiligen Dienstleistungen, die den Anspruch begründen, nicht die für diese jeweiligen Dienstleistungen an GAR gezahlten oder zu zahlenden Entgelte.

Jede Partei hat die Gesetze einzuhalten, die für ihre Leistungserbringung im Rahmen des Vertrags gelten.

GAR kann angemessene Compliance-Prüfungen durchführen und Dienstleistungen ablehnen, aussetzen oder beenden, wenn die Fortsetzung der Beziehung GAR oder eine Netzwerkressource Sanktions-, Exportkontroll-, Korruptionsbekämpfungs-, Geldwäschebekämpfungs- oder sonstigen rechtlichen oder Integritätsrisiken aussetzen könnte.

Der Kunde darf keine unzulässigen Zahlungen, Vorteile oder Anreize anbieten, verlangen oder gewähren, die darauf abzielen, das GAR-Personal, Auditoren, Inspektoren, Laboratorien, Zertifizierungsentscheidungsträger oder sonstige Netzwerkressourcen zu beeinflussen.

GAR kann Dienstleistungen aussetzen, wenn dies aufgrund unsicherer Bedingungen, wesentlichen Zahlungsverzugs, fehlenden erforderlichen Zugangs oder fehlender Informationen, Betrugsverdachts, Gefährdung der Unparteilichkeit, Sanktionsbedenken, Akkreditierungsanforderungen oder wesentlicher Vertragsverletzung des Kunden vernünftigerweise erforderlich ist.

Jede Partei kann das Vertragsverhältnis gemäß dem anwendbaren Angebot, der anwendbaren Vereinbarung oder dem zwingenden Recht beenden.

Die Beendigung berührt nicht entstandene Zahlungsverpflichtungen, die Vertraulichkeit, die Bestimmungen zum geistigen Eigentum, die Haftungsbestimmungen oder sonstige Klauseln, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus fortgelten sollen.

GAR unterhält Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden über seine Dienstleistungen und gegebenenfalls von Einsprüchen gegen Zertifizierungs- oder Konformitätsbewertungsentscheidungen.

Beschwerden und Einsprüche werden gemäß den geltenden GAR-Verfahren, Akkreditierungsanforderungen und Zertifizierungssystemregeln geprüft.

Gegebenenfalls ist GAR bestrebt sicherzustellen, dass die an der Prüfung einer Beschwerde oder eines Einspruchs beteiligten Personen von der angefochtenen Tätigkeit ausreichend unabhängig sind.

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder die Nichterfüllung einer Verpflichtung, soweit diese durch Umstände außerhalb ihrer vernünftigen Kontrolle verursacht werden, vorbehaltlich des zwingenden anwendbaren Rechts.

Solche Ereignisse können Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, behördliche Maßnahmen, Sanktionen, Streiks, erhebliche Transportstörungen, Versorgungsausfälle, Cyberereignisse, Brand, Überschwemmung oder sonstige außergewöhnliche Umstände umfassen, die eine vernünftige Leistungserbringung verhindern.

Die betroffene Partei hat angemessene Schritte zu unternehmen, um die Auswirkungen zu mindern und die Leistungserbringung wieder aufzunehmen, sobald dies vernünftigerweise möglich ist.

Anwendbares Recht

Das anwendbare Recht und die zuständigen Gerichte oder der vereinbarte Streitbeilegungsmechanismus sind diejenigen, die im anwendbaren GAR-Angebot, Vertrag, in der Auftragsbestätigung oder in den rechtsordnungsspezifischen Bedingungen genannt sind.

Handelt GAR über eine lokale Vertragseinheit, können zwingende lokale Anforderungen und die für diese Einheit geltenden Bedingungen Bestimmungen dieser globalen Bedingungen ergänzen oder ersetzen.

Gesamte Vereinbarung

Die anwendbaren Vertragsdokumente bilden die Vereinbarung zwischen den Parteien in Bezug auf die Dienstleistungen und ersetzen frühere Gespräche oder Zusicherungen zum selben Gegenstand, außer im Falle von Betrug oder soweit zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.

Salvatorische Klausel

Wird eine Bestimmung für unwirksam oder nicht durchsetzbar befunden, gelten die übrigen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang weiter.

Kein Verzicht

Das Unterlassen oder die Verzögerung der Durchsetzung eines vertraglichen Rechts durch eine Partei stellt nicht automatisch einen Verzicht auf dieses Recht dar.

Abtretung

Keine Partei darf den Vertrag in einer Weise abtreten, die mit dem anwendbaren Recht oder den Akkreditierungsanforderungen unvereinbar ist. GAR kann die Leistungserbringung über geeignete GAR-Einheiten und Netzwerkressourcen veranlassen, soweit dies nach diesen Bedingungen und den anwendbaren Dienstleistungsanforderungen zulässig ist.

Elektronische Kommunikation

Angebote, Bestellungen, Genehmigungen, Berichte, Rechnungen und sonstige vertragliche Mitteilungen können elektronisch übermittelt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Änderungen dieser Allgemeinen Bedingungen

GAR kann diese Allgemeinen Bedingungen für künftige Aufträge aktualisieren, um rechtliche, regulatorische, akkreditierungsbezogene, betriebliche oder geschäftliche Entwicklungen zu berücksichtigen. Die für einen Auftrag geltende Fassung ist in der Regel die Fassung, die bei Begründung des jeweiligen Vertragsverhältnisses einbezogen wurde oder galt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.