Termini e Condizioni Generali

Salvo diverso accordo espresso per iscritto, i presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a preventivi, offerte, ordini, incarichi e servizi accettati o eseguiti da GAR.

Il rapporto contrattuale può essere costituito dai presenti Termini Generali insieme al preventivo, all’offerta, alla conferma d’ordine, al capitolato di servizio, al contratto di certificazione, alle regole dello schema, alle condizioni tecniche o ad altri documenti espressamente incorporati nell’accordo applicabili.

Le condizioni contenute in un ordine di acquisto del Cliente o in altro documento del Cliente non modificano i presenti Termini Generali per il solo fatto di comparire in tale documento, a meno che GAR non accetti espressamente la modifica per iscritto.

GAR fornisce o coordina servizi professionali indipendenti nell’ambito concordato con il Cliente. I Servizi sono eseguiti con ragionevole competenza, cura e capacità professionale adeguate alla natura dell’incarico.

Le attività di prova, ispezione, audit, verifica e altre attività di valutazione sono necessariamente limitate all’ambito definito, ai campioni, ai luoghi, ai documenti, alle condizioni e alle informazioni disponibili al momento dell’esecuzione.

Un Rapporto documenta le risultanze o le conclusioni di GAR entro l’ambito concordato. Non deve essere interpretato come una garanzia generale di qualità, sicurezza, idoneità allo scopo, commerciabilità, prestazioni future, assenza di difetti o conformità a requisiti al di fuori dell’ambito concordato.

Il Cliente fornisce la collaborazione ragionevolmente richiesta affinché GAR possa eseguire i Servizi in modo corretto e sicuro.

GAR ha il diritto di fare affidamento sulle informazioni fornite dal Cliente, a meno che l’ambito concordato non richieda espressamente a GAR di verificare tali informazioni in modo indipendente.

Il Cliente è responsabile di fornire un ambiente di lavoro sicuro presso le strutture sotto il suo controllo e di informare il personale di GAR dei pericoli e delle regole specifiche del sito prima dell’inizio dei lavori.

Il personale di GAR e le Risorse della Rete devono rispettare i ragionevoli requisiti di sicurezza, protezione e accesso comunicati dal Cliente.

Il tempo e i costi derivanti da condizioni non sicure, luoghi inaccessibili, personale non disponibile, apparecchiature non disponibili o altre cause sotto il controllo del Cliente possono essere addebitati al Cliente ove appropriato.

Qualora i Servizi riguardino campioni, provini o prodotti sottoposti a prova o valutazione, i risultati si riferiscono agli oggetti sottoposti a prova e alle condizioni esistenti al momento della prova, salvo diversa indicazione espressa nel Rapporto.

Il Cliente è responsabile della corretta identificazione, imballaggio, spedizione e comunicazione delle caratteristiche pericolose, a meno che GAR non abbia espressamente accettato di svolgere tali attività.

GAR può consumare, alterare, danneggiare o distruggere i campioni qualora ciò sia una conseguenza inerente al processo di prova o di esame concordato.

Salvo diverso accordo sulla conservazione o diversa prescrizione di legge, di accreditamento o delle regole dello schema, GAR può smaltire o restituire i campioni al termine del periodo di conservazione applicabile. I relativi costi di restituzione, stoccaggio, trasporto o smaltimento possono essere addebitati al Cliente.

GAR eroga servizi internazionali attraverso una rete di laboratori, organismi di ispezione, organismi di certificazione, auditor, ispettori, ingegneri, consulenti e altre risorse tecniche competenti.

GAR può avvalersi di Risorse della Rete adeguatamente qualificate qualora ragionevolmente necessario per eseguire i Servizi concordati, nel rispetto dei requisiti applicabili di accreditamento, riservatezza, indipendenza e competenza.

L’organizzazione che emette legalmente uno specifico rapporto, certificato, attestazione o decisione di conformità accreditati deve essere identificata, ove applicabile.

I Rapporti e gli altri output devono riflettere l’ambito, i metodi, le evidenze e le condizioni applicabili all’incarico di riferimento.

GAR può correggere errori materiali, tipografici o amministrativi in un Rapporto emesso e può ritirare, sostituire o rivedere un Rapporto qualora ciò sia giustificato sul piano tecnico o giuridico.

I servizi di certificazione sono soggetti alle norme di accreditamento, ai requisiti degli schemi e alle procedure di certificazione applicabili, oltre ai presenti Termini Generali.

Una domanda di certificazione non garantisce che la certificazione sarà rilasciata. Le decisioni di certificazione devono rimanere indipendenti e basarsi sui requisiti applicabili e su evidenze oggettive.

Il Cliente corrisponde i corrispettivi indicati nel preventivo, nell’offerta, nel contratto o in altro documento commerciale concordato applicabili.

Salvo diversa indicazione espressa, i corrispettivi sono al netto delle imposte, dei dazi, delle spese bancarie, dei costi doganali e di analoghi oneri governativi applicabili.

Possono essere addebitate spese ragionevoli di viaggio, alloggio, trasporto merci, gestione dei campioni, attrezzature speciali e altre spese connesse all’incarico, qualora previste nell’offerta o ragionevolmente necessarie per i Servizi.

Le fatture sono pagabili entro il termine indicato nel preventivo, nella fattura o nel contratto applicabili. GAR può addebitare interessi o costi di recupero consentiti dalla legge sugli importi scaduti e può sospendere i Servizi in caso di sostanziale mancato pagamento, previo opportuno preavviso.

Modifiche all’ambito, alla configurazione del prodotto, alle norme, ai luoghi, alle quantità, ai tempi o ad altri presupposti possono richiedere a GAR di rivedere l’approccio tecnico, le tempistiche o i corrispettivi.

Qualora il Cliente annulli o rinvii un incarico dopo che GAR ha impegnato personale, laboratori, viaggi o altre risorse, il Cliente può essere responsabile del lavoro già svolto, dei costi non recuperabili e di ragionevoli costi di annullamento o di riprogrammazione.

Le date di completamento stimate si basano sulle informazioni disponibili al momento della programmazione. Salvo garanzia espressa per iscritto, tali date sono stime e non termini contrattuali assoluti.

GAR tratta le informazioni riservate del Cliente con la dovuta cura e le utilizza per finalità legittime connesse ai Servizi, agli obblighi di legge e alla governance professionale.

Le informazioni riservate possono essere comunicate, qualora ragionevolmente necessario, al personale di GAR, alle Risorse della Rete, agli organismi di accreditamento, ai titolari di schemi, alle autorità di regolamentazione, alle autorità competenti o ai consulenti professionali, nel rispetto dei relativi obblighi di riservatezza.

Gli obblighi di riservatezza non si applicano normalmente alle informazioni che siano lecitamente di pubblico dominio, sviluppate autonomamente, legittimamente ricevute da terzi senza restrizioni o la cui divulgazione sia richiesta dalla legge.

Ciascuna parte mantiene la titolarità della proprietà intellettuale di cui era titolare prima dei Servizi o sviluppata autonomamente al di fuori dell’incarico.

GAR mantiene i diritti sulle proprie metodologie, procedure, sistemi, modelli, know-how, banche dati, marchi, loghi e altri materiali proprietari, salvo diverso accordo espresso.

Fatto salvo il pagamento dei corrispettivi applicabili e il rispetto dei presenti Termini, il Cliente può utilizzare i Rapporti di GAR per le finalità per cui sono stati emessi.

Non è concesso alcun diritto di utilizzare un nome GAR, un marchio di certificazione, un logo, un marchio di accreditamento o altro identificativo protetto, se non mediante un’autorizzazione o un accordo sul marchio di certificazione espressamente applicabili.

Salvo diverso accordo espresso per iscritto da GAR, i Servizi e i Rapporti sono forniti al Cliente in relazione alla finalità e all’ambito concordati tra GAR e il Cliente.

La comunicazione di un Rapporto a un terzo non crea automaticamente un rapporto contrattuale o un dovere di diligenza tra GAR e tale terzo.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità nella misura in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge imperativa applicabile.

Fatto salvo tale principio, GAR risponde esclusivamente dei danni diretti dei quali sia provato che derivano dalla violazione da parte di GAR dei propri obblighi contrattuali o dal mancato esercizio del grado di diligenza professionale richiesto dal contratto applicabile.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, GAR non risponde di perdite indirette, incidentali, consequenziali, esemplari o speciali, compresi mancato guadagno, perdita di ricavi, di produzione, di opportunità, di contratti, di avviamento o di risparmi attesi.

Salvo diversa limitazione espressamente indicata nell’offerta, nel contratto o nelle condizioni locali imperative applicabili, la responsabilità complessiva di GAR derivante dai particolari Servizi che hanno dato origine alla richiesta non supera i corrispettivi pagati o dovuti a GAR per tali particolari Servizi.

Ciascuna parte rispetta le leggi applicabili all’esecuzione delle proprie prestazioni contrattuali.

GAR può effettuare ragionevoli controlli di conformità e può rifiutare, sospendere o risolvere i Servizi qualora la prosecuzione del rapporto possa esporre GAR o una Risorsa della Rete a rischi di sanzioni, controllo delle esportazioni, corruzione, riciclaggio di denaro o altri rischi legali o di integrità.

Il Cliente non offre, richiede né fornisce alcun pagamento, vantaggio o incentivo indebito volto a influenzare il personale di GAR, gli auditor, gli ispettori, i laboratori, i decisori in materia di certificazione o altre Risorse della Rete.

GAR può sospendere i Servizi qualora ragionevolmente necessario a causa di condizioni non sicure, sostanziale mancato pagamento, mancanza dell’accesso o delle informazioni richiesti, sospetta frode, minacce all’imparzialità, questioni di sanzioni, requisiti di accreditamento o grave inadempimento del Cliente.

Ciascuna parte può risolvere il rapporto contrattuale in conformità all’offerta, all’accordo o alla legge imperativa applicabili.

La risoluzione non pregiudica gli obblighi di pagamento maturati, la riservatezza, le disposizioni sulla proprietà intellettuale, le disposizioni sulla responsabilità o altre clausole destinate per loro natura a sopravvivere alla risoluzione.

GAR mantiene meccanismi per la gestione dei reclami riguardanti i propri servizi e, ove applicabile, dei ricorsi riguardanti le decisioni di certificazione o di valutazione della conformità.

I reclami e i ricorsi sono esaminati in conformità alle procedure di GAR, ai requisiti di accreditamento e alle regole degli schemi di certificazione applicabili.

Ove opportuno, GAR si adopera affinché le persone coinvolte nell’esame di un reclamo o di un ricorso siano sufficientemente indipendenti dall’attività contestata.

Nessuna delle parti è responsabile per il ritardo o il mancato adempimento di un’obbligazione nella misura in cui sia causato da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, fatta salva la legge imperativa applicabile.

Tali eventi possono includere calamità naturali, epidemie o pandemie, guerra, terrorismo, disordini civili, provvedimenti governativi, sanzioni, scioperi, gravi interruzioni dei trasporti, guasti dei servizi di pubblica utilità, eventi informatici, incendi, inondazioni o altre circostanze eccezionali che impediscano un adempimento ragionevole.

La parte interessata adotta misure ragionevoli per attenuare l’impatto e riprendere l’adempimento quando ragionevolmente possibile.

Legge applicabile

La legge applicabile, i tribunali competenti o il meccanismo concordato di risoluzione delle controversie sono quelli indicati nell’offerta, nel contratto, nella conferma d’ordine o nelle condizioni specifiche della giurisdizione di GAR applicabili.

Qualora GAR operi tramite un’entità contraente locale, i requisiti locali imperativi e le condizioni applicabili a tale entità possono integrare o sostituire disposizioni dei presenti Termini globali.

Accordo integrale

I documenti contrattuali applicabili costituiscono l’accordo tra le parti relativo ai Servizi e sostituiscono le precedenti discussioni o dichiarazioni relative al medesimo oggetto, salvo i casi di frode o qualora la legge imperativa disponga diversamente.

Separabilità

Qualora una disposizione sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni continuano ad applicarsi nella misura massima consentita dalla legge.

Assenza di rinuncia

Il mancato o ritardato esercizio da parte di una delle parti di un diritto contrattuale non costituisce automaticamente rinuncia a tale diritto.

Cessione

Nessuna delle parti può cedere il contratto in modo incompatibile con la legge applicabile o con i requisiti di accreditamento. GAR può organizzare l’esecuzione tramite idonee entità di GAR e Risorse della Rete, come consentito dai presenti Termini e dai requisiti di servizio applicabili.

Comunicazioni elettroniche

Preventivi, ordini, approvazioni, rapporti, fatture e altre comunicazioni contrattuali possono essere trasmessi in formato elettronico ove consentito dalla legge.

Modifiche ai presenti Termini Generali

GAR può aggiornare i presenti Termini Generali per gli incarichi futuri, al fine di riflettere sviluppi legali, regolamentari, di accreditamento, operativi o commerciali. La versione applicabile a un incarico sarà normalmente quella incorporata nel rapporto contrattuale o applicabile al momento in cui il relativo rapporto contrattuale viene instaurato, salvo diverso accordo tra le parti.