Die Personenzertifizierung tritt in eine neue Phase ein. Mit der Veröffentlichung von ISO/IEC 17024:2026müssen Stellen, die Personen zertifizieren, nicht nur auf sich wandelnde Erwartungen an Kompetenz, Unparteilichkeit und Prüfungsintegrität reagieren, sondern auch auf den zunehmenden Einsatz künstlicher Intelligenz und digitaler Technologien in Zertifizierungsprozessen.
ISO/IEC 17024:2026 wurde im März 2026 als dritte Ausgabe der internationalen Norm veröffentlicht, ersetzt ISO/IEC 17024:2012 und legt den aktualisierten internationalen Rahmen für Stellen fest, die Personen zertifizieren.
Für Zertifizierungsstellen, Programmeigner, Berufsverbände, Behörden und Organisationen, die sich auf zertifiziertes Personal stützen, ist die Überarbeitung eine wichtige Entwicklung in der Art und Weise, wie Kompetenz bewertet, nachgewiesen und international anerkannt wird.
Die Personenzertifizierung gewinnt an Bedeutung
Organisationen sind zunehmend auf Personen angewiesen, deren Kompetenz unabhängig nachgewiesen werden muss – insbesondere dort, wo technische Fähigkeiten, Sicherheit, Einhaltung von Rechtsvorschriften oder fachliches Urteilsvermögen die betriebliche Leistung unmittelbar beeinflussen können.
Die Personenzertifizierung bietet einen strukturierten Mechanismus, um nachzuweisen, dass eine Person festgelegte Kompetenzanforderungen innerhalb eines bestimmten Zertifizierungsprogramms erfüllt.
Dies unterscheidet sich grundlegend vom bloßen Abschluss eines Schulungskurses.
Eine Schulung belegt die Teilnahme an einem Lernprozess. Die Personenzertifizierung soll unabhängig bestätigen, dass festgelegte Zertifizierungsanforderungen tatsächlich erfüllt wurden.
Da Branchen immer spezialisierter werden und Arbeitskräfte zunehmend grenzüberschreitend tätig sind, können international anerkannte Personenzertifizierungsprogramme Vertrauen, berufliche Mobilität und die marktübergreifende Anerkennung von Kompetenz unterstützen.
Was ist ISO/IEC 17024:2026?
ISO/IEC 17024:2026 legt Grundsätze und Anforderungen an Stellen fest, die Personen zertifizieren, und enthält Anforderungen an Zertifizierungsprogramme.
Die Norm soll dazu beitragen, dass Personenzertifizierungsstellen einheitlich, vergleichbar und zuverlässig arbeiten.
Sie kann zudem eine Grundlage für Akkreditierung, Peer-Bewertung oder Anerkennung durch staatliche Behörden, Programmeigner und andere interessierte Parteien bilden.
Das zugrunde liegende Ziel ist Vertrauen: Arbeitgeber, Behörden, Kunden und andere Beteiligte sollten sich auf ein Personenzertifikat als glaubwürdigen Nachweis verlassen können, dass die zertifizierte Person die Anforderungen des jeweiligen Zertifizierungsprogramms erfüllt hat.
Was hat sich in der Ausgabe 2026 geändert?
Die dritte Ausgabe stellt eine technische Überarbeitung von ISO/IEC 17024:2012 dar und führt mehrere wichtige Änderungen ein, die die Norm modernisieren und die Einheitlichkeit in der Konformitätsbewertung verbessern sollen.
Es wurden besondere Anforderungen an den Einsatz von KI in Zertifizierungsprozessen eingeführt.
Begriffe und Definitionen wurden ergänzt oder überarbeitet, um Klarheit und Einheitlichkeit zu verbessern.
Die Norm wurde enger an die gemeinsamen Elemente der ISO-Normen zur Konformitätsbewertung angeglichen.
Ein neuer Anhang B erläutert, wie Zertifizierungstätigkeiten, Prozesse, Bewertungen, Anträge, Prüfungen und Programme miteinander zusammenhängen.
Künstliche Intelligenz verändert das Zertifizierungsumfeld
Eine der wichtigsten Entwicklungen in ISO/IEC 17024:2026 ist die Anerkennung, dass künstliche Intelligenz Teil von Personenzertifizierungsprozessen werden kann.
Zertifizierungsstellen können zunehmend Technologie einsetzen, um Kandidatenverwaltung, Bewertung, Prüfungsdurchführung, Überwachung, Fernaufsicht und andere Zertifizierungstätigkeiten zu unterstützen.
Technologie kann Zugänglichkeit und Effizienz verbessern – sie kann aber auch neue Risiken mit sich bringen.
Zertifizierungsstellen müssen daher nicht nur verstehen, wo KI eingesetzt wird, sondern auch, wie KI-gestützte Ergebnisse überprüft, gesteuert und in Zertifizierungsentscheidungen einbezogen werden.
Menschliche Aufsicht bleibt unverzichtbar
Künstliche Intelligenz kann Zertifizierungsprozesse unterstützen, doch Zertifizierungsstellen bleiben für die Integrität der Zertifizierungsergebnisse verantwortlich.
Werden KI-gestützte Systeme eingesetzt, wird eine angemessene menschliche Aufsicht zu einer wichtigen Kontrollmaßnahme.
KI kann Bewertung, Prüfungsverwaltung, Überwachung, Analyse oder andere Zertifizierungstätigkeiten unterstützen.
Zertifizierungsstellen bleiben dafür verantwortlich, Ergebnisse zu validieren, Kompetenz aufrechtzuerhalten und faire, verlässliche und transparente Zertifizierungsentscheidungen sicherzustellen.
Unparteilichkeit bleibt grundlegend
Die Personenzertifizierung schafft nur dann Vertrauen, wenn Zertifizierungsentscheidungen unabhängig und unparteiisch bleiben.
Zertifizierungsstellen benötigen daher geeignete Strukturen, um Gefährdungen der Unparteilichkeit zu ermitteln, zu bewerten und zu steuern.
Mögliche Risiken können sich aus Geschäftsbeziehungen, Schulungstätigkeiten, Organisationsstrukturen, persönlichen Beziehungen oder anderen Interessen ergeben, die Zertifizierungstätigkeiten beeinflussen können.
Aus- oder Weiterbildung kann die berufliche Entwicklung unterstützen, doch die Zertifizierung muss eine unabhängige Feststellung bleiben, dass der Kandidat festgelegte Kompetenzanforderungen erfüllt.
Zertifizierungsprogramme bleiben das Herzstück des Systems
Die Zertifizierung von Personen kann ohne ein klar festgelegtes Zertifizierungsprogramm nicht wirksam funktionieren.
Das Programm legt fest, welche Kompetenz zertifiziert wird und anhand welcher Anforderungen die Kandidaten bewertet werden.
Je nach Beruf oder Tätigkeit kann ein Zertifizierungsprogramm Folgendes behandeln:
Die Glaubwürdigkeit des Zertifikats hängt letztlich von der Glaubwürdigkeit dieses zugrunde liegenden Zertifizierungsrahmens ab.
Prüfungen müssen Kompetenz nachweisen
Prüfungen gehören häufig zu den sichtbarsten Bestandteilen der Personenzertifizierung, doch Prüfungsintegrität umfasst wesentlich mehr als die Erstellung von Fragen und die Berechnung von Punktzahlen.
Zertifizierungsstellen benötigen Bewertungsprozesse, die geeignete und verlässliche Nachweise dafür liefern, dass Kandidaten die Anforderungen des Zertifizierungsprogramms erfüllen.
Wissen durch strukturierte schriftliche oder computergestützte Prüfungsverfahren bewerten.
Fachliches Verständnis, Argumentation und Urteilsvermögen bewerten, soweit angemessen.
Die Fähigkeit des Kandidaten bewerten, festgelegte technische oder berufliche Tätigkeiten auszuführen.
Kompetenz durch unmittelbare Beobachtung von Tätigkeiten oder Leistungen bewerten.
Computergestützte oder Fernprüfungssysteme einsetzen, sofern geeignete Kontrollen aufrechterhalten werden.
Mehrere Bewertungsmethoden einsetzen, wenn keine einzelne Methode die Kompetenz angemessen nachweist.
Digitale und Fernbewertungen erfordern strenge Kontrollen
Die Ausweitung von Fernprüfungen und digital durchgeführten Zertifizierungen bietet Zertifizierungsstellen erhebliche Chancen.
Kandidaten können Zertifizierungsprozesse potenziell über geografische Grenzen hinweg nutzen, während Zertifizierungsstellen internationale Programme effizienter betreiben können.
Gleichzeitig bringt die digitale Bewertung zusätzliche Aspekte mit sich in Bezug auf:
Was Zertifizierungsstellen jetzt prüfen sollten
Organisationen, die derzeit Personenzertifizierungsprogramme betreiben, sollten bewerten, inwieweit ihre bestehenden Systeme mit ISO/IEC 17024:2026 übereinstimmen.
Eine strukturierte Prüfung sollte sowohl die überarbeiteten Anforderungen als auch die betrieblichen Veränderungen berücksichtigen, die seit der ursprünglichen Gestaltung der Zertifizierungsprozesse eingetreten sein können.
Organisationsstrukturen, Zertifizierungsentscheidungen und Kontrollen zur Ermittlung und Steuerung von Gefährdungen der Unparteilichkeit überprüfen.
Bestätigen, dass die Programme den aktuellen Kompetenzanforderungen, Marktbedürfnissen und beruflichen Erwartungen weiterhin entsprechen.
Prüfungsentwicklung, -durchführung, -bewertung, Aufsicht, Sicherheit und Methoden der Kompetenzbewertung überprüfen.
Ermitteln, wo KI eingesetzt wird, und eine angemessene Validierung, Überwachung, Kompetenz und menschliche Aufsicht festlegen.
Kandidatenaufzeichnungen, Vertraulichkeit, öffentliche Informationen, Zertifikate und Kontrollen der Prüfungssicherheit überprüfen.
Internes Audit, Managementbewertung, Korrekturmaßnahmen und Kontrollen zur Unterstützung einheitlicher Zertifizierungstätigkeiten überprüfen.
Was dies für akkreditierte Zertifizierungsstellen bedeutet
Für Zertifizierungsstellen, die bisher nach ISO/IEC 17024:2012 akkreditiert waren, entsteht mit der Veröffentlichung der neuen Ausgabe eine Übergangspflicht, während die Akkreditierungsstellen ihre jeweiligen Übergangsregelungen festlegen und umsetzen.
Organisationen sollten daher die von ihrer Akkreditierungsstelle mitgeteilten formalen Anforderungen verfolgen und feststellen, welche Änderungen an ihren Zertifizierungsprogrammen, Verfahren, Bewertungssystemen, Kompetenzregelungen und Managementprozessen erforderlich sind.
- KI-gestützte Zertifizierungstätigkeiten;
- Fernbewertungs- und Prüfungssysteme;
- aktualisierte Terminologie und Verfahren;
- Programmdokumentation;
- Kompetenz des Zertifizierungspersonals;
- Integrität und Sicherheit der Prüfungen;
- Kontrollen der Unparteilichkeit; sowie
- internes Audit und Übergangsbereitschaft.
Warum ISO/IEC 17024 über Zertifizierungsstellen hinaus wichtig ist
Die Wirkung der Personenzertifizierung reicht weit über die Organisation hinaus, die das Zertifikat ausstellt.
Arbeitgeber nutzen berufliche Zertifizierungen bei der Einstellung oder beim Einsatz von Personal. Behörden können bei der Festlegung von Kompetenzerwartungen auf Zertifizierungsprogramme verweisen. Anlageneigentümer und Auftragnehmer können in Beschaffungsspezifikationen, Ausschreibungen und Projektanforderungen zertifizierte Fachkräfte verlangen.
Die Personenzertifizierung ist besonders relevant in technischen und beruflichen Bereichen, in denen Kompetenz Sicherheit, Qualität, Konformität oder Betriebssicherheit beeinflussen kann.
Vom Zertifikat zur nachweisbaren Kompetenz
Die Weiterentwicklung von ISO/IEC 17024 spiegelt einen umfassenderen Wandel in der gesamten Konformitätsbewertung wider.
Märkte erwarten zunehmend mehr als Dokumentation.
Sie erwarten Nachweise, dass Zertifizierungsprozesse unparteiisch, technisch kompetent und sicher sind und sich an neue Technologien anpassen können, ohne das Vertrauen zu gefährden.
Das Zertifikat selbst wird möglicherweise als wichtigster Nachweis beruflicher Kompetenz behandelt.
Vertrauen hängt vom Programm, der Bewertung, der Prüfung, der Unparteilichkeit und dem Zertifizierungsprozess hinter dem Zertifikat ab.
Vorbereitung auf die neue Ära der Personenzertifizierung
ISO/IEC 17024:2026 bietet Zertifizierungsstellen einen aktualisierten Rahmen, um glaubwürdige und international anerkannte Personenzertifizierungssysteme in einem zunehmend digitalen Umfeld zu betreiben.
Organisationen sollten die Überarbeitung als Gelegenheit nutzen, nicht nur einzelne Verfahren, sondern die Wirksamkeit des gesamten Zertifizierungssystems zu prüfen – von der Programmentwicklung und Kandidatenbewertung über Prüfungsintegrität, Unparteilichkeit, Zertifizierungsentscheidungen und Rezertifizierung bis hin zu neuen KI-gestützten Prozessen.
Wer den Übergang strategisch angeht, kann die Glaubwürdigkeit seiner Programme stärken und zugleich besser auf sich wandelnde Technologien, Berufe und internationale Anforderungen an Fachkräfte reagieren.
Ist Ihr Personenzertifizierungssystem bereit für ISO/IEC 17024:2026?
Zertifizierungsstellen müssen nicht bis zur Übergangsfrist ihrer Akkreditierung warten, um mit der Prüfung der überarbeiteten Norm zu beginnen.
Eine frühzeitige Bewertung kann Lücken in Zertifizierungsprogrammen, KI-Kontrollen, digitalen Prüfungen, Bewertungsprozessen, Regelungen zur Unparteilichkeit und der Dokumentation des Managementsystems aufdecken, bevor sie zu Problemen beim Übergang werden.
Die Zukunft der Personenzertifizierung wird nicht einfach durch die Ausstellung von mehr Zertifikaten bestimmt. Sie wird durch die Fähigkeit bestimmt nachzuweisen, dass zertifizierte Fachkräfte tatsächlich über die Kompetenz verfügen, für die diese Zertifikate stehen.